不愉快！

今日ネットで予約していたロッド（釣竿）が届きました。

予約する時にちょっと迷いがあった為に、予約開始から随分日にちが経ってからの

予約になってしまったが、それでも入荷予定は、遅くとも５月頃とのことだった。


ちなみに予約したのは３月上旬・・・。

しかし、５月末になっても何の連絡もなし。

５月末に一度、確認のメールを送ってみると

メーカーの生産が遅れている　との内容・・・

６月末にはお届けできます、みたいな事が書いてあったが

６月末にも連絡はなかった。

人気商品だから仕方がない、ってのもあったし

仕事や行事等で釣りに行く暇もなかったので、気長に待つ事にしていた。


しかし７月末になっても連絡もないし、ネットショップのHPにも入荷情報もない


な～んにもない！


さすがの私もちょっと段々イライラモードに

『８月に入ったらまた連絡してやる』　と思い、

前回のメールより、ちょっとだけ怒りの文章を送ってみた。


約１時間後にショップからメールが。

どうせ　『メーカー側が・・・』　の言い訳メールかと思いきや

『本日、入荷したので・・・』　との内容だった。

本来なら喜ぶ所だが、正直あまり嬉しくなかった。

蕎麦屋の電話のような対応で　『今出ました～』　じゃないんだから。

こんなタイミングっておかしいと思いません？


何処の店とは言いませんが、一応ちゃんとしたお店を構えてるんだから、

月に一度くらい予約したお客に遅れているとのメールくらいあってもいいんじゃないでしょうか。

約５カ月間、こちらからメールしないと何の連絡もないんですよ。

届いた荷物に何かしらお詫びの物、又は手紙でも入っていると思いきや、

保証書とレシートだけ・・・。

普段この店で注文すると自動送信の確認メールしか来ないのもどうかと思う・・・。


とある関西のネットショップだとポチッ！とした後

商品確認のメール。

発送しますのメール。

発送しましたのメール。

商品到着後、中を見ると釣具買ったのに　おまけに靴下？と御礼の手紙。

気持ち良いと思いません？　てか、これが当たり前？


あ～、やっと届いた商品なのにもの凄く気分が悪い。

この店から商品を買う事はもうないでしょう、さようなら。

コメント 12

コメントの受付は締め切りました

こんばんは。
関西は結構シビアですからね＾＾;
しかし、こういったおバカなお店は結構ありますよ。
たいていは看板だけが妙にデカイ、有名なお店という
ことが多いのですが・・・
やはり新興のネットショップはしっかりとしているケース
が多いように思いますね。ネットショッピングをガッツリ
と利用する者の意見でした＾＾
by perseus (2010-08-03 01:22) 

わかります～。
欲しいのにこのお店からは欲しくなくなる対応。。。
私も以前、欲しくて、高いのに購入したけど、運送会社の対応に腹がたち、なんか、商品の嬉しさより、腹が立って、仕方なかったケースがあります。。。
もちろんakaharaさんの記事の後者のように、いい対応のお店もありますよね！
by リン (2010-08-03 07:12) 

perseusさん＞おはようございます。
おバカなお店の風貌、この店ほぼ１００％当たってますよ（＾＾；）
この店以外にもいいお店はあったのですが、予約やっていないと
丁寧にお断りがあったので仕方なくの予約でした（泣）
関西のお店は良い印象があるのですが、送料が・・・。
それでも商品が無い時は買っちゃうんですけどね（＾＾）



リンさん＞おはようございます。
お客に対する気持ちが伝わってこない店って結構ありますね。
商品購入して届くまでのほんの僅かな日数ですが
（今回はほんの僅かではなかったですが・・・。）
商品の到着をどれだけ楽しみにしているか、不安になっていないか、
など、もう少し購入する側の気持ちになってほしいものです。。。



JBOYさん＞
ネオ・アッキーさん＞
あんれにさん＞
らいち。さん＞
c_yuhkiさん＞
ぶりぶりにゃんさん＞

おはようございます。
ご訪問＆nice!ありがとうございます。
by akahara (2010-08-03 07:54) 

このお店は駄目ですね！
私なら６月末の時点で抗議の電話＆キャンセルしてますね！！
入荷予定がずれたら連絡するのが当然ですよ(;｀O´)oコラー!
この店は潰れますな！
by でぶねこ (2010-08-03 11:15) 

でぶねこさん＞こんにちは。
確かに、でぶねこさんのおっしゃる通りです。
どうしても欲しい商品だったので他の店も確認したんですが
在庫がある店がなく、この商品は予約キャンセル不可だったので、
ここでキャンセルすると来年？なんて事も思ったり・・・。
連絡ひとつで印象は変わるんですけどね。ダメな店ですね。



ヒロさん＞
りぼんさん＞
enosanさん＞

こんにちは。
ご訪問＆nice!ありがとうございます。
by akahara (2010-08-03 12:32) 

５ヶ月待ちは、長すぎますね。
ぶぅたんなら、ブチ切れてますよぉー(^_^;)
お店の対応で、買った時の気持ちが違うのわかりますぅ。
お詫びの一言、欲しいですね!!

by ちょろっとぶぅ (2010-08-03 16:22) 

ちょろっとぶぅさん＞こんにちは。
メーカー側の生産が遅れている為、にしてはちょっとねぇ。
５カ月も待ってしまうとキャンセルすら悔やまれる状態で
微妙な気持ちでした・・・。
今度からは地元のお店で買う事にしますよ（＾＾；）



釣られクマさん＞こんにちは。
ご訪問＆nice!ありがとうございます。
by akahara (2010-08-03 18:08) 

takemoviesさん＞
ソラさん＞
Sazabyさん＞

こんばんは。
ご訪問＆nice!ありがとうございます。
by akahara (2010-08-03 19:51) 

とりあえず、届いて良かったネ！
もしネット上で「評価・レビュー」が出来るなら、私ならケチョンケチョンに書き込むな～、多分（爆）
・・・次回の釣行で初デビュー！？（笑）
by SP-ZERO (2010-08-03 23:47) 

SP-ZEROさん＞おはようございます。
評価・レビューは無かったですねぇ。まぁ無事に着いた事だし
その店からはもう買わない！ということで。
次回の釣行？まだ未定ですね。なんて書いてコッソリ行ってたり（笑）
by akahara (2010-08-04 07:07) 

ううーむ、私なら最低10日に一回は近況報告欲しいなあ。
予約時、もともと半年待ちとか言われているなら別なんですけど。
by minK (2010-08-04 13:56) 

minkさん＞こんばんは。
１０日に一回なら安心して待ってられますね（＾＾）
予約した時は、２か月待ちくらいだったかな。
その後メーカーの生産が遅れたとの事でプラス３か月でした（泣）



soneさん＞こんばんは。
ご訪問＆nice!ありがとうございます。
by akahara (2010-08-04 21:29)